إشعارات المطاعم الفورية لزيادة مبيعات مطعمك وتفاعل الزبائن

٥ طرق فعّالة لزيادة المبيعات عبر الإشعارات الفورية

١. تذكير في اللحظة المناسبة = طلب فوري

إرسال إشعار قصير في التوقيت المثالي مثل: "اقتربَ وقت العشاء؟ اطلب الآن وتفادَى الانتظار!" قد يبدو بسيطاً، لكنه كفيل بإثارة الشهية وتحفيز الزبائن على الطلب فوراً. المطاعم التي ترسل إشعارات فورية خلال ساعات الذروة، مثل الغداء أو العشاء، تشهد زيادة في الطلبات بنسبة تتراوح بين ١٥٪ و ٢٥٪ مقارنة بالأيام العادية.

٢. الترويج لأصناف جديدة أو عروض محدودة

هل أضفتَ طبقاً جديداً إلى قائمتك؟ أو تُخطّط لعرض موسمي مميّز؟

تُتيح لك الإشعارات الفورية الوصول بسرعة إلى زبائنك المخلصين، وتخلق لديهم شعوراً بالحماس والاستعجال.
العروض الموقّتة قادرة على تحقيق نمو سريع في المبيعات، من دون الحاجة لأي إعلانات مدفوعة.

٣. إعادة التفاعل مع الزبائن غير النشطين

إذا لم يقم أحد الزبائن بالطلب منذ فترة، فقد يكون إشعار ودّي مثل: "افتقدناك! احصل على خصم ١٠٪ على وجبتك القادمة"، كفيلاً بإعادته.

تُعدّ الحملات الموجّهة عبر الإشعارات الفورية وسيلة فعّالة لاسترجاع الزبائن الذين توقفوا عن التفاعل وإعادة تنشيط طلباتهم مجدداً.

٤. تعزيز الولاء والمشاركة في برامج المكافآت

تلعب الإشعارات الفورية دوراً أساسياً في تحفيز مشاركة الزبائن في برامج الولاء.

يمكنك استخدامها لتذكيرهم برصيدهم من النقاط، الإعلان عن أيام المكافآت المضاعفة، أو إرسال هدية بسيطة في يوم ميلادهم— كل ذلك يُعزز التفاعل ويُشجّع الطلبات المتكرّرة.

٥. تشجيع الطلبات عبر خدمة الاستلام من السيارة أو من المتجر

إذا كانت حركة الجلوس داخل المطعم بطيئة، أو إذا كنت ترغب في زيادة الطلبات الخارجية، يكفي إرسال إشعار بسيط مثل: "اطلب في الوقت الذي يناسبك، واستلم من السيارة دون انتظار!". يساعد هذا النوع من الإشعارات على تسهيل الطلبات، وتوزيع الضغط بين خدمة الجلوس والطلبات الخارجية.

إشعارات فعّالة، لا مزعجة: كيف تُحقق التوازن الصحيح؟

١. التوقيت هو الأساس

تجنّب إرسال الإشعارات في أوقات عشوائية. حدّد توقيت الرسائل وفقاً لساعات الذروة، مثل منتصف النهار لعروض الغداء، أو فترة بعد الظهر للتذكير بالعشاء.

٢. التخصيص يُعزّز الاستجابة

استخدام البيانات بشكل ذكي يزيد من فعالية الإشعارات. إذا كان الزبون يطلب وجبة البرغر باستمرار، فركّز على إرسال عروض مرتبطة بها بدلاً من أصناف لا تهمّه.

٣. رسالة قصيرة = تفاعل فوري

الإشعار الفعّال لا يحتاج إلى الكثير من الكلمات، بل إلى وضوح وسرعة. مثلاً: " هل تشتهي البيتزا التي تحبّها؟ اطلبها الآن".

٤. لا تُفرِط في الإرسال

إذا أرسلت عدداً كبيراً من الإشعارات، فقد يلجأ الزبائن إلى كتمها أو إيقافها نهائياً.

القاعدة الذهبية: يكفي إرسال إشعار واحد إلى اثنين أسبوعياً، شرط أن يكون ذا صلة وقيمة، لإبقاء مطعمك حاضراً في ذهن الزبون من دون أن تزعجه.

٥. دعوة واضحة للإجراء المطلوب

يجب أن يتضمّن كل إشعار دعوة مباشرة وواضحة، مثل: "اضغط للطلب الآن"، "استفد من العرض"، أو "احجز طاولتك فوراً".

إشعارات صغيرة، تأثير كبير

رغم بساطتها، تُسهم الإشعارات الفورية في تحقيق نتائج ملموسة عندما تُستخدم بشكل استراتيجي:

• زيادة عدد الطلبات
• تعزيز الولاء
• تحسين معدّل الاحتفاظ بالزبائن

يكمن سرّ نجاح الإشعارات في اختيار التوقيت المناسب، والصياغة التي تُشعر الزبون بأنّ الرسالة موجّهة إليه خصيصاً، وتلبي حاجته من دون أن تزعجه.

إن كنت تبحث عن طريقة ذكية وسهلة لتعزيز مبيعات مطعمك والتفاعل مع زبائنك مباشرة، فإنّ ويڤي جاهزة لتسهيل كل خطوة بكفاءة وبساطة.