نصائح وإرشادات حول كيفية الانتقال إلى الإنترنت مع نظام الطلبات الخاص بك واستلام المزيد من الطلبات المباشرة

جذب الزبون لزيارة مطعمك خطوة ممتازة، لكنّ التحدي الحقيقي يبدأ حين تسعى لعودته مجدداً؛ فهنا تكمن القيمة الحقيقية.

بالنسبة إلى المطاعم، تُعدّ الزيارة الأولى بداية واعدة، أما الثانية فهي التي تبني ولاءً حقيقياً. وفي سوقٍ مزدحم كما هو الحال اليوم، قد ينسى الزبون تجربته الأولى بسرعة ما لم تتخذ إجراءً فورياً.

لقد اختبرنا جميعاً هذا السيناريو.
ما يبدأ ببحثٍ بسيط عن غداء سريع عبر تطبيق أحد المطاعم، يتحوّل خلال ١٥ دقيقة ومع إضافة طبق تحلية، إلى فاتورة تتجاوز التوقعات. ومع ذلك، تبقى متشوّقاً لوصول الوجبة.

تخيّل أنّ مطعمك مزدحم بالطلبات… لكن هل أنتَ المستفيد الحقيقي؟ بالنسبة إلى العديد من المطاعم، فإنّ تطبيقات التوصيل الخارجية هي من تُمسِك بزمام الأمور: تجمَع البيانات، تبني الولاء، وتقطع في المقابل نسبة كبيرة من الأرباح.

لا يُبنى الولاء على الحسومات فحسب، بل عبر إنشاء علاقة مستمرة مع الزبون. في ظلّ وفرة الخيارات أمام روّاد المطاعم، تبرز العلامات التي تتخطى تقديم الطعام لتُوفر تجربة تحمل قيمة مضافة ودائمة. إنّ تنفيذ برنامج ولاء فعّال، خصوصاً داخل تطبيق مخصّص يحمل اسم علامتك التجارية، قادر على تحويل الزيارات العشوائية إلى أرباحٍ متكرّرة، من خلال مكافآت بسيطة وذات طابع شخصي.

يشهَد قطاع المطاعم في السعودية نشاطاً غير مسبوق خلال شهر رمضان، مع ارتفاع الطلب وزيادة عدد الزبائن. باستخدام الأساليب الصحيحة، يُمكنك تعزيز مبيعاتك، توسيع قاعدة زبائنك، وبناء علاقات دائمة معهم خلال هذا الشهر الكريم

رمضان ليس مجرّد وقت للصيام - بل إنه أحد أكثر المواسم ازدحاماً للمطاعم في السعودية. مع زيادة الإنفاق الاستهلاكي على الطعام بنسبة تصل إلى ٢٥٪، إنها فرصة ذهبية للمطاعم لجذب المزيد من الزبائن. ولكن التميّز في سوقٍ تنافسي يتطلب أكثر من قائمة طعام رائعة - فهو يحتاج إلى نهجٍ استراتيجي يتوافق مع الثقافة المحلية.